Milyonlarca kredi kartı kullanıcısının yıllardır bankalara ödediği ‘kart aidatı’ ücretlerinde ezber bozan bir gelişme yaşandı. Birçok vatandaş bu ödemelerin zorunlu olduğunu düşünse de, geriye dönük tam 10 yıllık birikmiş paranızı geri alma hakkınız bulunuyor. Uzmanlar, sessiz sedasız uygulanan bu yöntemle binlerce liranın iade edilebileceği konusunda kritik uyarılarda bulunuyor.
10 Yıllık Aidat İadesi Kimleri Kapsıyor?
Tüketici Hakları Kanunu ve Yargıtay’ın emsal kararlarına göre, bankalar müşterilerine ‘aidatsız kart’ seçeneği sunmadan kart ücreti tahsil edemiyor. Eğer bankanız size bu seçeneği sunmadıysa veya sözleşmede bu tutarlar açıkça belirtilmediyse, son 10 yıl içinde ödediğiniz her kuruşu yasal faiziyle birlikte talep etme hakkına sahipsiniz. İşte iade alabilmeniz için gereken temel şartlar:
- Bankanın size ücretsiz (aidatsız) bir kart alternatifi sunmamış olması,
- Aidat kesintisinin kart sahibinin onayı dışında veya ‘haksız şart’ olarak yansıtılması,
- Kartın en az 180 gün boyunca hareketsiz kalmasına rağmen aidat kesilmesi.
E-Devlet Üzerinden Başvuru Nasıl Yapılır?
Şubeye gitmenize veya uzun dilekçelerle uğraşmanıza gerek kalmadan, iade sürecini e-Devlet kapısı üzerinden başlatabilirsiniz. ‘Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu’ (TÜBİS) ekranını kullanarak yapılan başvurular genellikle 1 ile 3 ay arasında sonuçlanıyor ve haklı bulunan vatandaşların paraları doğrudan hesaplarına yatırılıyor.
Adım Adım İade Alma Rehberi
Paranızı geri almak için şu adımları izlemeniz yeterli:
- Öncelikle bankanızın mobil uygulamasından son 10 yıla ait ekstrelerinizi kontrol ederek toplam kesinti tutarını belirleyin.
- Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulunun; reddedilmesi durumunda ‘başvuru numarasını’ not alın.
- e-Devlet üzerinden TÜBİS sistemine giriş yapın ve ‘Yeni Başvuru’ butonuna tıklayın.
- Şikayet edilen taraf olarak bankanızı seçin, dekontları sisteme yükleyin ve talebinizi onaylayın.
Unutmayın, Tüketici Hakem Heyeti kararları bankalar için bağlayıcıdır. Başvuru süreci tamamen ücretsizdir ve herhangi bir avukatlık ücreti ödemeniz gerekmez.